INFORMATIVA PRIVACY DEL SITO WEB WWW.NATURALPOINT.IT
Ultimo aggiornamento il: 8 ottobre 2025
CONTENUTO
- PREMESSA
- CHI TRATTA I TUOI DATI PERSONALI
- QUALI TIPI DI DATI PERSONALI TRATTIAMO
- PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
- COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
- PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
- A CHI COMUNICHIAMO E DOVE TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI
- QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME PUOI ESERCITARLI
- MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY
1) PREMESSA
Il presente documento descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti (“Utenti” o “tu“) che consultano il sito web https://www.naturalpoint.it/ (“Sito“) gestito da Natural Point S.r.l..
Quando l’Utente naviga sul Sito, interagisce con noi o utilizza i nostri servizi (“Servizi“), possiamo raccogliere ed elaborare informazioni e dati personali che lo riguardano. Per questo motivo, in conformità con le disposizioni applicabili sul trattamento dei dati personali, abbiamo predisposto il presente documento (“Informativa Privacy“) per descrivere quali dati personali raccogliamo, le finalità e le modalità del trattamento e le misure di sicurezza che adottiamo per proteggerli. Qualora specificato nell’Informativa Privacy, determinate operazioni di trattamento vengono svolte esclusivamente nei confronti dei professionisti del settore medico-sanitario che usufruiscono di particolari Servizi resi disponibili tramite il presente Sito (“HCP”).
La presente Informativa Privacy riguarda esclusivamente il presente Sito e il trattamento dei dati effettuato da Natural Point S.r.l.. Eventuali aree riservate del Sito o siti web di terze parti cui si fa riferimento nel presente Sito, anche tramite link, non sono coperti dalle informazioni indicate nella presente Informativa Privacy.
2) CHI TRATTA I TUOI DATI PERSONALI
Il titolare del trattamento è Natural Point S.r.l. con sede legale in Via Civitali, 1 – 20148 Milano MI (Italia), (“Natural Point“, “Titolare”, “noi“, “ci“) una società del Gruppo Recordati.
Il Responsabile della protezione dei dati del Gruppo Recordati può essere contattato per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali al seguente indirizzo e-mail: groupDPO@recordati.com.
3) QUALI TIPI DI DATI PERSONALI TRATTIAMO
a. Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati specifici, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o MAC address dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente IT dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
b. Dati necessari per accedere al Sito, cookie e altre tecnologie similari: il nostro Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento; per maggiori informazioni in merito ai cookie utilizzati sul Sito, come vengono utilizzati e come gestirli, si prega di visitare la nostra Cookie Policy;
c. Dati identificativi, di contatto e altre informazioni personali fornite spontaneamente dall’Utente: gli Utenti possono contattare liberamente Natural Point inviando comunicazioni tramite posta elettronica od ordinaria agli indirizzi e numeri di telefono indicati sul Sito, o utilizzando appositi moduli di contatto in esso presenti;
d. Dati relativi all’interazione dell’HCP con il Titolare, ad es., partecipazione a webinar, eventi formativi online, richieste di campioni, etc.. Specifiche informative verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta come, ad esempio, la sezione “Natural Point Academy” del Sito dedicata agli Utenti registrati.
4) PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e stabiliamo di seguito le relative basi giuridiche:
# | Finalità del trattamento | Base giuridica | Tipi di dati |
1 | Per gestire, fornirti l’accesso al nostro Sito, migliorarlo e risolvere eventuali problemi. | Il trattamento si basa sul legittimo interesse di Natural Point a presentare le proprie attività al pubblico, a garantire il funzionamento del Sito, a migliorarne l’aspetto e l’esperienza Utente. | A tal fine trattiamo i dati di cui al par. 3, lettera a. sopra. |
2. | Per conoscere gli Utenti attraverso l’uso di cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per maggiori informazioni visita la nostra Cookie Policy. | Il trattamento si basa sul tuo consenso, ove necessario, o sul legittimo interesse di Natural Point consistente nell’interesse a garantire che il Sito funzioni, sia visibile e accessibile agli Utenti. | A tal fine trattiamo i dati di cui al precedente par. 3, lettera b. |
3. | Per inviarti materiale informativo e risposte alle tue richieste. Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste quando ci contatti agli indirizzi presenti sul Sito. | Il trattamento si fonda sull’adempimento del contratto con l’Utente, incluso l’adempimento di eventuali richieste da te avanzate. | A tal fine trattiamo i dati di cui al precedente par. 3, lettera c. |
4. | Per registrare la tua richiesta di iscrizione ad un webinar o un ciclo di webinar ed invitarti ai relativi appuntamenti. | Il trattamento si fonda sull’adempimento del contratto con l’HCP, incluso l’adempimento di eventuali richieste da te avanzate. | A tal fine trattiamo i dati di cui al precedente par. 3, lettera c e d. |
5. | Svolgimento di attività di marketing e promozione relative ai prodotti Natural Point, attraverso:
| Il trattamento si basa sul consenso dell’HCP. | A tal fine trattiamo i dati di cui al precedente par. 3, lettera c e d, dei soli HCP. |
6. | Permettere al Titolare di svolgere attività di analisi del livello di engagement dell’HCP rispetto ad iniziative proposte da Natural Point (quali, ad esempio, webinar, eventi formativi o altro) al fine di ottimizzare, anche sotto il profilo organizzativo interno, le attività di remote calling e le interazioni/comunicazioni via e-mail non automatizzate verso gli HCP (a titolo esemplificativo, per invitare l’HCP ad eventi esclusivi a numero chiuso e/o per presentare anteprime di nuovi prodotti), indirizzandole solo verso coloro che hanno mostrato maggiore interesse rispetto alle predette iniziative. | Il trattamento si basa sul legittimo interesse di Natural Point a gestire l‘attività di analisi del livello di engagement dell’HCP, al fine di indirizzare le attività di remote calling e le comunicazioni tramite e-mail non automatizzate unicamente verso coloro che risultino maggiormente interessati alle iniziative del Titolare. | A tal fine trattiamo i dati di cui al precedente par. 3, lettera c e d, dei soli HCP. |
7. | Comunicare i dati personali alle altre società italiane facenti parte del Gruppo Recordati per lo svolgimento di loro autonome finalità di informazione, formazione e promozione sui prodotti commercializzati dal Gruppo Recordati. | Il trattamento si basa sul consenso dell’HCP. | A tal fine trattiamo i dati di cui al precedente par. 3, lettera c, dei soli HCP. |
Il conferimento dei tuoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 1 è necessario per accedere e navigare sul Sito e/o utilizzare i Servizi.
Il conferimento dei tuoi dati personali per le finalità di cui ai precedenti n. 2 e 6 non è obbligatorio in quanto può basarsi sul tuo preventivo consenso o è effettuato nel perseguimento di un legittimo interesse di Natural Point, opportunamente bilanciato con i tuoi interessi alla luce dei limiti imposti a tale trattamento. Avrai il diritto di opporti al trattamento per tali finalità, con le modalità di cui al successivo paragrafo 8, fermo restando il nostro prevalente interesse a proseguire il trattamento e salvo il caso in cui il trattamento sia necessario per l’esercizio o la difesa di un nostro diritto in sede giudiziaria. Ulteriori informazioni sono disponibili anche sulla nostra Cookie Policy.
Il conferimento dei tuoi dati personali per le finalità di cui ai precedenti n. 3 e 4 è necessario. Il mancato conferimento dei tuoi dati comporterebbe l’impossibilità di inviarti materiale informativo, rispondere alle tue richieste o registrare la tua iscrizione ad un webinar o un ciclo di webinar ed invitarti ai relativi appuntamenti.
Il conferimento dei tuoi dati personali per la finalità di cui ai precedenti n. 5 e 7 non è obbligatorio in quanto può basarsi sul tuoi preventivo consenso. Tuttavia, a meno che tu non fornisca i tuoi dati personali, non saremo in grado di inviarti newsletter e inviti ad eventi organizzati da noi e consentirti di ricevere informazione, formazione e promozione sui prodotti commercializzati da Natural Point e dal Gruppo Recordati.
5) COME TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI E PROFILAZIONE
I tuoi dati personali saranno trattati con strumenti elettronici.
La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Adottiamo – e richiediamo ai nostri fornitori di servizi di adottare – misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita o la distruzione dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati ai dati, nel rispetto della normativa applicabile. Inoltre, i sistemi informatici sono configurati in modo tale che i dati personali e identificativi siano utilizzati solo quando necessario per il raggiungimento delle specifiche finalità di trattamento di volta in volta perseguite.
Implementiamo molteplici tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali dai rischi sopra descritti. Tuttavia, desideriamo sottolineare che le trasmissioni elettroniche o l’archiviazione di informazioni non sono sicure al 100%. Pertanto, nonostante le misure di sicurezza che abbiamo messo in atto per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire che la perdita, l’uso improprio o l’alterazione dei dati non si verifichino mai.
Le attività di analisi dell’engagement (paragrafo 3, n. 6) saranno svolte da personale autorizzato tramite attribuzione di un punteggio a fronte dell’interazione dell’HCP con le iniziative del Titolare (quali, ad esempio, partecipazione a webinar, eventi formativi, richiesta di campioni omaggio ecc.). Tale punteggio consente al Titolare di organizzare in modo più mirato le proprie comunicazioni (remote calling ed e-mail non automatizzate), evitando di effettuare comunicazioni di massa nei confronti degli HCP e incentivando un sistema di comunicazione più pertinente e aderente alle esigenze degli HCP, anche a beneficio indiretto dei loro pazienti.
Questa attività:
- non avverrà sulla base di un processo decisionale automatizzato da cui derivano effetti giuridici o similmente significativi per gli HCP ai sensi dell’art. 22 del GDPR;
- non pregiudicherà i diritti degli HCP;
- non avrà alcun impatto prolungato e permanente per gli HCP, considerato che i dati personali raccolti per mezzo dei propri informatori scientifici sono periodicamente aggiornati.
Inoltre, considerando che il trattamento in questione si basa sul legittimo interesse del Titolare, lo stesso garantisce di aver preventivamente effettuato una valutazione volta ad assicurare la proporzionalità del trattamento affinché non siano pregiudicati i diritti e le libertà degli HCP, tenendo conto delle ragionevoli aspettative degli stessi in relazione alla specifica attività di trattamento svolta (c.d. “Legitimate Interest Assessment” o “LIA”). Gli HCP possono richiedere ulteriori informazioni sulla LIA di cui sopra, contattando il Titolare o il DPO agli indirizzi di seguito indicati.
Resta fermo il diritto riconosciuto all’HCP di opporsi allo svolgimento di attività di profilazione in qualsiasi momento, secondo le modalità meglio descritte nel punto 8 che segue.
6) PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa Privacy, inclusi eventuali obblighi di legge e requisiti aziendali. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e dei requisiti applicabili. Una volta scaduto il periodo di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati dell’Utente in modo sicuro, a meno che non sia richiesta la conservazione per un periodo di tempo ulteriore da eventuali obblighi di legge.
In particolare:
- per la finalità n. 1 del precedente paragrafo 4, trattiamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornirti i Servizi;
- per la finalità n. 2 del precedente paragrafo 4, trattiamo i tuoi dati per il periodo indicato nella nostra Cookie Policy;
- per le finalità n. 3 e 4 del precedente paragrafo 4, trattiamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a dare seguito alle tue richieste;
- per le finalità n. 5, 6 e 7 del precedente paragrafo 4, trattiamo i tuoi dati personali per un periodo di 5 anni dalla raccolta e registrazione all’interno dei sistemi del Titolare o, se precedente, fino alla revoca del tuo consenso oppure l’esercizio del diritto di opposizione.
7) A CHI COMUNICHIAMO E DOVE TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali saranno trattati dal nostro personale debitamente autorizzato e istruito, sulla base delle rispettive esigenze. I tuoi dati saranno trattati anche dai nostri fornitori per servizi tecnici e organizzativi funzionali alle finalità di trattamento sopra indicate, quali fornitori di servizi di assistenza tecnica al Sito e/o servizi di hosting. Tutti i fornitori di servizi menzionati agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento dei dati sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con le disposizioni dei contratti che hanno stipulato con noi.
Possiamo condividere i tuoi dati personali ad autorità o enti pubblici e a qualsiasi altro destinatario legittimo in conformità con la legge. In tal caso, i destinatari agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento secondo le rispettive finalità istituzionali.
Il Sito utilizza social plug-in di terze parti, come Facebook, Instagram e YouTube, che possono comportare la trasmissione di dati personali (es. indirizzo IP, dati di navigazione) ai rispettivi fornitori anche senza un’interazione attiva da parte dell’Utente. Ai sensi della sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea (C-40/17, Fashion ID), informiamo che, per tali trattamenti, il gestore del sito e il fornitore del plug-in agiscono in qualità di contitolari del trattamento, limitatamente alla fase di raccolta e trasmissione dei dati. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento da parte di tali soggetti terzi, ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy.
Se siamo coinvolti in una riorganizzazione, acquisizione o vendita della nostra azienda o di parti di essa, divulgheremo i tuoi dati personali alle terze parti coinvolte nel processo, in conformità con la legge applicabile. Qualsiasi terza parte che sia il destinatario dei tuoi dati personali nell’ambito di questa procedura può utilizzarli solo nei limiti stabiliti dalla presente Informativa Privacy e dalla normativa applicabile. Per ricevere l’elenco aggiornato dei destinatari dei tuoi dati personali, puoi contattarci, utilizzando i recapiti sopra indicati.
Se i tuoi dati vengono trasferiti all’estero in paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con la legge applicabile, ovvero ottenendo il tuo consenso, quando necessario, o adottando qualsiasi altra misura necessaria per garantire una protezione equivalente dei dati trasferiti, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, attraverso la sottoscrizione di clausole contrattuali standard secondo il modello sviluppato dalla Commissione Europea. È possibile ricevere una copia delle relative garanzie contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione 2 della presente Informativa Privacy.
In questa fase, non trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
8) QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME PUOI ESERCITARLI
In qualsiasi momento potrai esercitare il tuo diritto di revocare il consenso, ove applicabile, nonché di esercitare i seguenti diritti (fatte salve alcune limitazioni/restrizioni) contattando Natural Point o il DPO ai recapiti sopra indicati:
a) il “diritto di accesso” ai tuoi dati personali e, in particolare, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
b) il “diritto di rettifica“, ossia il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o l’integrazione di dati personali incompleti;
c) il “diritto alla cancellazione“, ossia il diritto di chiedere la cancellazione, o la trasformazione in forma anonima, dei dati personali trattati;
d) il “diritto di limitazione di trattamento“, ossia il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati;
e) il “diritto alla portabilità dei dati“, ossia il diritto di ricevere (o di trasmettere direttamente a un altro titolare del trattamento) dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
f) il “diritto di opposizione“, ossia il diritto di opporti, in tutto o in parte:
- al trattamento dei dati personali effettuato dal titolare del trattamento per un proprio legittimo interesse; e
- al trattamento dei dati personali effettuato dal titolare del trattamento per finalità di marketing o profilazione.
L’esercizio dei diritti di cui sopra è gratuito. Tuttavia, possiamo addebitare una tariffa ragionevole per eventuali costi amministrativi sostenuti per soddisfare una richiesta se è manifestamente infondata o eccessiva, o se un individuo richiede ulteriori copie dei propri dati.
Tutte le domande, le richieste o i dubbi riguardanti la presente informativa o relativi al trattamento dei dati personali, comprese tutte le richieste sopra descritte, devono essere inviate a GroupDPO@recordati.com.
Natural Point può chiederti di verificare la tua identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della tua richiesta di esercizio dei diritti di cui sopra.
L’Utente può inoltre presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in particolare, all’Autorità per la protezione dei dati dello Stato membro della residenza abituale, luogo di lavoro o della presunta violazione) se ritiene che i suoi dati personali siano trattati in modo tale da comportare violazioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Puoi anche contattare l’autorità di controllo competente se l’esercizio dei tuoi diritti è soggetto a ritardo, limitazione o esclusione da parte del titolare del trattamento.
Al fine di facilitare l’esercizio del diritto di presentare un reclamo, di seguito sono riportati il nome e i recapiti dell’autorità di controllo in Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 – Roma
https://www.garanteprivacy.it/
protocollo@gpdp.it
+39 06696771
Il nome e i recapiti delle altre autorità di vigilanza dell’Unione Europea sono disponibili al seguente link: I nostri membri | Comitato europeo per la protezione dei dati (europa.eu).
Nel caso in cui al trattamento dei dati personali si applichi il D.Lgs. n. 196/2003 come successivamente modificato e integrato dal D.Lgs. n. 101/2018 (“Codice Privacy“), in caso di decesso dell’Utente, i suddetti diritti relativi ai suoi dati personali potranno essere esercitati da chiunque abbia un interesse personale, ovvero agisca a tutela dell’Utente in qualità di suo rappresentante, o per motivi familiari meritevoli di tutela ai sensi dell’articolo 2-terdecies del Codice Privacy. L’Utente può vietare espressamente l’esercizio da parte dei propri cessionari di alcuni dei diritti di cui sopra mediante comunicazione scritta da inviare a Natural Point come sopra descritto, fatto salvo il diritto di revocare o modificare successivamente tale intenzione espressa secondo la stessa procedura.
9) MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare in tutto o in parte la presente Informativa Privacy in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore. In caso di modifica del testo della presente Informativa Privacy, ti informeremo di tali modifiche con un apposito banner, link o pop-up sulla home page del Sito.
